FAQ - Vanliga frågor om Interwetten

Är Interwetten ett säkert ställe att spela på?

Kort svar: ja, men låt mig förklara lite. Interwetten drivs av Interwetten Gaming Ltd på Malta och har en huvudlicens från Malta Gaming Authority (MGA/B2C/110/2004). De har också lokala tillstånd där det krävs — till exempel HGC i Grekland, vissa sports-licenser i Tyskland (GGL) och DGOJ i Spanien. Rykte? Lång historia, inga stora “skandaler” i officiella svartlistor. Däremot: de är ordentliga på KYC och följer AML-regler, så räkna med kontroller om du börjar spela stort.

Vilka betalmetoder accepteras och hur snabbt kommer uttaget?

Du kan använda vanliga kort (Visa/Mastercard), e-plånböcker (Skrill, Neteller), vouchers som Paysafecard, och bankalternativ som SEPA, ibland Trustly eller lokala banklösningar (Sofort, Klarna, Giropay osv.). Intern behandling brukar ske inom 24 timmar på arbetsdagar — enligt vad spelare rapporterar och vad MGA-operatörer brukar göra. E‑wallets betalas ofta ut samma dag efter godkännande; kort och banköverföringar tar vanligtvis 2–5 arbetsdagar. Minsta uttag är ofta €30, men kolla din egen kassa — lokala regler kan ändra det. Ett par tips: spara kvittot på verifieringen och räkna med extra kontroller vid större summor.

Vad behöver jag ladda upp för verifiering (KYC)?

Du behöver normalt ID (pass eller nationellt ID), ett dokument som visar din adress (elräkning eller kontoutdrag) och bevis att du äger betalmetoden (t.ex. bild på kortet med dolda siffror). För större summor kan de också begära Source of Funds eller Source of Wealth — helt normalt vid AML‑kontroller. I vissa länder (Tyskland, Spanien, Grekland) är förhandsverifiering striktare och kan krävas innan du får spela vissa produkter.

Hur funkar bonusar här — är det något att bli glad över?

Bonusar finns, men de är inte “köp en bonus och hoppa av planet”-typer. Villkoren varierar kraftigt per land. I Spanien till exempel: inga välkomstbonusar för helt nya konton — bonusar kan bara erbjudas efter minst 30 dagar och fullbordad KYC. Typiska vadhållningskrav i branschen är 30–40x på bonusen, med maxinsatser (t.ex. €5–€6) och olika spelbidrag. Några slots räknas kanske inte alls. Slutsats: läs alltid de lokala bonus‑T&C — och ja, det är lite tråkigt, men bättre än överraskningar vid utbetalning.

Vad finns för spelutbud — finns de populära slotsen och live‑spelet?

Du hittar stora europeiska leverantörer: NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play, Greentube/Novomatic, Red Tiger, Blueprint, BTG och liknande — men tillgängligheten styrs av landets regler och vilka certifikat som finns. Live‑casino levereras mestadels av Evolution och ibland Pragmatic Live där det är tillåtet. RTP sätts av leverantören och vissa slots har flera RTP‑profiler; vilken profil som erbjuds kan variera beroende på marknad. Så ja, mycket bra innehåll — men inte nödvändigtvis exakt samma meny i varje land.

Vad erbjuder Interwetten för ansvarsfullt spelande?

De har de vanliga verktygen: insättnings‑ och förlustgränser, tidsgränser, pauser och självrestriktioner/uteckning. I vissa jurisdiktioner finns även nationella system som OASIS i Tyskland eller motsvarande i Grekland och Spanien. Om du känner att spelandet börjar bli för mycket — använd gränserna och kontakta support. Det låter som en klyscha, men små åtgärder nu sparar ofta mycket huvudvärk senare.

Hur kontaktar jag support och finns det några viktiga kontoregler?

Support finns via livechatt och e‑post; i regel är chatten snabbare för snabba frågor, e‑post för mer komplicerade ärenden. Telefonnummer har funnits historiskt men kolla din lokala kontaktsida för aktuell info. Några viktiga regler: ett konto per person/ hushåll, inga multi‑konton (de övervakar IP, enheter och betaldata). Använd inte VPN för att kringgå geo‑block — det kan leda till spärrning och konfiskering av vinster. Säkerhetstekniskt: sidan använder HTTPS, men 2FA kan saknas på vissa domäner — kolla inställningarna och aktivera allt som erbjuds. För VIP‑spelare: det är oftast inbjudningsbaserat — inga öppna “superprogram” på .com.